Verlorene oder beschädigte Pakete?
Das claimen wir schon.
KI-gestütztes Carrier Claims Management:
Effiziente Prozesse, Expertenbegleitung, maximale Erstattungen bei minimalem Aufwand
Deine Kunden sollten sich über ihre neue Lieferung freuen. Doch beschädigte, unvollständige oder nicht gelieferte Ware frustriert sie, mindert die Kundentreue und belastet Deinen Kundenservice. Schnelles Handeln ist gefragt!
Unser spezialisiertes Carrier Claims Management setzt auf KI-gesteuerte Prozesse, um Dir wertvolle Einblicke in Deine Versandabläufe zu bieten und Deine Erstattungsansprüche gegenüber den Carriern zuverlässig durchzusetzen.
Unsere Expertise für Deinen Erfolg
Versendest du Tausende Pakete?
1 von 500 führt zu einem Claim:
Ohne Carrier Claims AI von FIEGE
• Zeitaufwendige Recherchen
• Manuelle Reklamationsbearbeitung
• Überlasteter Kundenservice
• Hoher Personalaufwand
• Fehlende Datenstruktur verhindert Analysen
• Mangelnde Transparenz über Carrier-Performance
Mit Carrier Claims AI von FIEGE
• KI-gestützte Prüfung von Claim-Einreichungen
• Konsequente Nachverfolgung offener Claims
• KI-basierte Analyse von Carrier-Antworten
• Automatisierung und Beschleunigung der Reklamationsprozesse
• 98% Klärungsquote
• Cashback: bis zu 50% Erstattung oder Wiederfindung
• Steigerung der positiven Claims Results um 9-33%
• Entlastung des Kundenservices
• Globale Reichweite
• modular & transaktionsbasiert
So sparen Sie Zeit und Kosten:
Der Carrier Claims Management Prozess im Überblick:
Carrier Claims Management neu definiert
Datensicherheit
Die Daten deiner Kunden sind bei uns sicher
Cashback
Bis zu 50% der Fälle führen zu einer Rückerstattung oder Wiederauffindung des Pakets
AI-gestützte Prozesse
Mit über 70% Automatisierung arbeiten wir schneller und fehlerfreier als je zuvor
Minimaler Setup
Unkompliziertes Onboarding ohne aufwendige Integrationsprozesse
Hohe Prozessqualität
Professionelle Abwicklung mit 98% Claimsklärungsquote und über 7 Jahren Expertise
Volle Transparenz
Echtzeit-Einblick in den Status Deiner Claims und die Performance Deiner Carrier
Maximale Flexibilität
Individuelle Anpassung an Deine Bedürfnisse ohne Mindestmengen oder Vertragslaufzeiten
Performance Analyse
Analysiere die Performance Deiner Carrier und optimiere somit Deine Vertragsbedingungen
Ressourcen-Optimierung
Entlaste Deinen Kundenservice und konzentriere Dich auf Dein Kerngeschäft
Kundenvertrauen
Steigere Deine Kundenzufriedenheit durch eine schnelle und kundenorientierte Reklamationsbearbeitung
Internationale Abwicklung
Skalierbares und flexibles System für alle Deine Carrier Claims weltweit
Pay-per-Use
Modulares System mit transparenter Abrechnung nach Bedarf
In 5 Schritten zum erfolgreichen Carrier Claims Management. Wir entlasten dich schnell und sind in kürzester Zeit startklar:
Sich mit beschädigten oder verlorengegangenen Lieferungen zu beschäftigen, bindet Zeit und Ressourcen, die Du sinnvoller in Dein Kerngeschäft investieren kannst. Unsere Carrier Claims Experten übernehmen diesen Job gerne für Dich und halten Dir den Rücken frei:
- Vertragsunterzeichnung
- Dokumente & Zugänge
- Onboarding
- Testphase
- Go Live
Jetzt Kontakt aufnehmen & loslegen
Entdecke hier eine Übersicht unserer Kunden.
Häufig gestellte Fragen
Du hast noch Fragen? Wir haben die Antworten!
Wie schnell kann ich mit dem Carrier Claims Management starten?
Nach Vertragsunterzeichnung kann mit dem Carrier Claims Management nach einer kurzen Onboarding Phase von ca. einer Woche gestartet werden.
Für welche Carrier wird das Carrier Claims Management angeboten?
Wir übernehmen die Reklamationsbearbeitung für zahlreiche nationale und internationale Carrier. Sprich uns gerne an und wir prüfen Deine spezifischen Anforderungen.
Um welche Art von Reklamationen handel es sich im Carrier Claims Management?
Durch den Carrier beschädigte Sendungen sowie Klärung und/oder Verlust der Sendungen sowie Retouren.
Verpflichte ich mich durch die Kontaktaufnahme zu etwas?
Nein. Die Kontaktaufnahme ist kostenfrei und ohne Verpflichtungen Deinerseits.
Nach der Kontaktaufnahme melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Dir zu einem unverbindlichen Beratungsgespräch. Anschließend erhältst Du von uns ein individuelles und passgenaues Angebot.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Nach einem unverbindlichen Beratungsgespräch erhältst Du von uns ein individuelles und passgenaues Angebot.
Ab welchem Ordervolumen pro Monat macht das Carrier Claim Management Sinn für mich?
Das ist nicht nur von Deinem Ordervolumen pro Monat abhängig, sondern von vielen individuellen Faktoren, wie zum Beispiel die Auslastung Deines Kundenservices, die Zufriedenheit mit der Zustellung durch Deine Carrier etc. Diese und weitere Faktoren können in einem unverbindlichen Beratungsgespräch genauer besprochen werden.
Wie sicher sind meine Daten?
Deine angegebenen Daten werden lediglich zur Kontaktaufnahme bzgl. unserer Produkte und Dienstleistungen benötigt. Unsere Datenschutzpraktiken und unsere Verpflichtung zum Schutz Deiner Privatsphäre findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Gemeinsam durchstarten.
Kontaktiere unser Carrier Claims Management Team
Dein Ansprechpartner
Steffen Meyer
Teamlead Business Development