Logivisor Award: FIEGE als Logistikdienstleister der Zukunft ausgezeichnet
Die FIEGE Gruppe ist mit dem Logivisor Award ausgezeichnet worden. Der Grevener Kontraktlogistikexperte überzeugte in der Kategorie Handel mit seinem Carrier Claims Management.
FIEGE hat den Logivisor Award erhalten. Mit dem 2019 ins Leben gerufenen Preis zeichnet das Logivisor Institute Unternehmen für besonders innovative Logistiklösungen aus. FIEGE überzeugte die aus Logistik- und Branchenexpertinnen- und experten bestehende Jury mit seinem Dienstleistungsangebot im Bereich Versandreklamationen. Die Auszeichnung wurde am vergangenen Mittwoch im Rahmen der offiziellen Preisverleihung in München übergeben.
Stephan Meyer, geschäftsführender Gesellschafter des Logivisor Institute, begründet das Jury-Urteil: „Mit dem Carrier Claims Management unterstützt FIEGE bei der schnellen Klärung von Versandreklamationen im KEP-Bereich. Damit bewältigen die E-Commerce-Expertinnen und -Experten ein Problem, das die Branche vor immer größere Herausforderungen stellt. Dank der systemgestützten FIEGE Lösung lassen sich Reklamationen deutlich schlanker und erfolgreicher abwickeln, was Händlerinnen und Händlern zeitraubende Recherchen und langwierige Kommunikation mit den Partnern entlang der Lieferkette erspart.“
Christoph Mangelmans, Managing Director der FIEGE Geschäftseinheit Digital Services, der den Preis stellvertretend für das Team in Empfang nahm, sagt: „Wir verstehen unsere Dienstleisterrolle als die eines Problemlösers. Es treibt uns an, echte Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen. Durch unser Carrier Claims Management können wir den administrativen Aufwand unserer Partner bei verspäteten oder beschädigten Lieferungen signifikant senken. Wir optimieren den gesamten Reklamationsprozess von der ausgehenden Schadensmeldung bis zur realisierten Entschädigung – und das auch international über alle Versanddienstleister hinweg. Dass wir für unser Konzept den Logivisor Award als Logistikdienstleister der Zukunft erhalten, freut uns natürlich riesig und unterstreicht die Innovationskraft , die unser Team immer wieder aufs Neue unter Beweis stellt.“
Die FIEGE Gruppe, die in diesem Jahr ihr 150-jähriges Bestehen feiert, treibt die Transformation von einem klassischen Logistikdienstleister hin zu einem digitalen Service-Partner für ihre Kunden kontinuierlich voran. Über das Carrier Claims Management hinaus bietet das Familienunternehmen im Bereich E-Commerce-Solutions ein breites Produktportfolio an. „Unser Angebot reicht von internationalem Fulfillment über Transportlösungen, Last-Mile-Logistik, Backend-Services, Marktplatzmanagement und Softwarelösungen bis hin zu Retourenmanagement“, erklärt Mangelmans. „Die Logik dahinter ist einfach: Unsere Kunden sollen sich zu 100 Prozent auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können – wir vernetzen absatzkanalübergreifend und regeln den Rest.“
