Vom Start-up zum europaweit angesagten Lifestyle-Label
Be Kapten. Mit diesem Slogan vertreibt Kapten & Son modische Uhren, Rücksäcke, Taschen sowie Bildschirm-, Korrektur- und Sonnenbrillen. Das 2014 in Münster gegründete und mittlerweile in Köln beheimatete Start-up zählt zu den am schnellsten wachsenden Accessoires-Brands in Europa. Seit 2020 ist FIEGE mit dabei und kümmert sich um das Fulfillment für fast alle Produktgruppen.
Bestellvolumen macht Unterstützung erforderlich
Johannes Theobald hat sich vor acht Jahren auf eine ungeahnt erfolgreiche Reise begeben. Gemeinsam mit seinen Kommilitonen Artjem Weissbeck und Fabian Deventer entwarf er eine Uhr, die in Sachen Design und Qualität ihren eigenen Vorstellungen entsprach. Doch die Uhr gefiel auch vielen anderen, weshalb die drei 2014 Kapten & Son gründeten. Das einstige Start-up hat sich schnell zu einem florierenden D2C-Business entwickelt. „Wenn man so schnell wächst wie wir, liegt eine wesentliche Herausforderung darin, frühzeitig die Bereiche zu erkennen, in denen sich Engpässe ergeben können“, erklärt der CEO.
Bei Kapten & Son zählte dazu die Logistik. Durch beispielloses Influencer Marketing mit Content Creators wie Lena Gercke oder Pamela Reif sei das Bestellvolumen in kürzester Zeit explodiert. „Es war schlicht nicht mehr möglich, die Pakete selbst zu packen. Deshalb haben wir entschieden, uns auf Produktdesign und Kundenansprache zu fokussieren und das Fulfillment einem externen Partner zu überlassen“, sagt Theobald.
Erfolgreicher Projekthochlauf
Auf der Suche nach einem neuen Dienstleister sei Kapten & Son 2020 auf FIEGE aufmerksam geworden. „Uns war wichtig, einen Partner zu finden, der ein professionelles Service-Level bietet, das den Erwartungen unserer Kundschaft entspricht“, erzählt der CEO. Zweite hinreichende Bedingung sei eine langfristige Wachstumsperspektive gewesen.
Kapten & Son beauftragte den Grevener Logistikdienstleister, der das Geschäft im Multi-User-Center in Ibbenbüren unterbrachte. „FIEGE übernimmt Einlagerung, Fulfillment und Retourenmanagement für fast alle unsere Produktgruppen. Neben den berühmten Uhren zählen dazu mittlerweile auch Schmuck, Rucksäcke, Taschen, Sonnen- und Bildschirmbrillen sowie weitere Accessoires“, sagt Theobald. Verschickt werden die Waren nach ganz Europa.
Expansion in Europa
Die Abstimmung mit FIEGE erfolgt stets offen und auf Augenhöhe. Neben dem E-Commerce-Business, das auch im Lifestyle-Segment an Bedeutung gewinnt, hat sich Kapten & Son mit Retail Stores in Deutschland, Österreich und bald auch den Niederlanden ein zusätzliches Standbein aufgebaut. „Aktuell feilen wir daran, die Customer Journey on- und offline noch stärker zu verbinden. Zudem möchten wir uns innerhalb Europas weiter internationalisieren“, schildert Theobald seine Pläne. Man darf also gespannt sein, welche Idee Kapten & Son als Nächstes aus dem Hut zaubert.
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